第608章 过期饼干
看着苏婉那担忧的神色,赵山河却是笑了笑:轻轻按住她的肩膀,让她坐在床边,又搂住她安慰道:“我还以为出了多大的事呢,原来就是个售后小问题!放心吧,我都不用回去,小鹏说不定就处理好了。”
他倒是没说大话,当初设立规章制度的时候,就包含了遇到各种意外情况的应对办法。
其中当然就有商品出现质量问题,引起的顾客售后。
苏婉瞪了他一眼说道:“你别想着糊弄我,要真是小问题,小鹏也不会打电话来找你!”
赵山河又挠了挠苏婉的痒,让她脸上表情松下来。
他当然知道苏鹏肯定是遇到了自己没把握的事,才会给自己打电话,不过商场那边他心里有数,事不可能有多大,而且不管是什么事儿,这不可能比老婆的身体更重要。
钱没了可以再赚,商场没了可以再搞,可要是人没了,那就真没了!
苏婉当然也感觉出来了,赵长河就是在用各种办法让她放松下来。
明白这一点之后,她确实没那么紧张了。
可顿了顿,她又甩手捶了两下赵山河的肩膀,抱怨道:“你这一阵是不是有点过分小心了,我又不是第一次怀孕了,这也不让我做,那也不让我动的。”
苏婉查出怀孕之后,什么事赵山河都不让她干,厨房不让进,衣服也不让她洗,就连吃个饭都要赵山河盛好端到她手上。
听到媳妇的抱怨,赵山河也回想了一下,觉得自己好像是有点太过分了。
其实有件事他一直藏在心里没说出来过。
他沉默了一会儿,叹了一口气,说道:“你也知道,我妈是难产去世的。其实当时,我就在在房间外边偷听,她从上午一直惨叫到中午,越来越虚弱,最后声音都嘶了,那声音我一直忘不了。我有点怕,你明白吗?”
苏婉回头,抱住了赵山河,反过来安慰道:“这世上没那么多难产的孕妇,妈妈她那个年代的医疗条件不行,而且那时候的人,营养也跟不上。现在不一样了,真要难产了,咱们还可以做手术,剖腹产。”
赵山河说出来之后,心理也轻松不少。
他故态复萌,把媳妇抱起来,抓了两把过过瘾。
苏婉脸蛋被他逗红了,咬了他一口,压着声音说道:“这又不是在家里,你毛手毛脚地干什么!”
“那意思是在家里就可以了?”
“说什么呢!我看你是喝多了还没清醒,赶紧去洗把脸!”苏婉红着脸把他推开了。
赵山河哈哈笑了笑,放开媳妇,不慌不忙地去洗了把脸。
春节刚过,乡里的自来水透心凉,让他清醒过来,也冷得打了个激灵。
擦了擦水,然后赵山河才拿起座机,拨给了南城华龙商场办公室。
“喂?是我。”
苏鹏听到他的声音,松了一口气,似乎也不着急说正事了,问道:“姐夫,你中午喝多了?”
赵山河知道情况应该不太紧急,不然苏鹏也没心情聊天。
“妹妹结婚,我们这些当哥哥的,肯定要帮着挡酒,以后小妍结婚,你也跑不了!”
苏鹏嘿嘿笑了两声:“到时候我喝不下了,就拉你来帮忙!”
赵山河翻了个白眼,说道:“别东拉西扯了,说说正事吧!”
苏鹏咳了咳,讲起了经过。
年前,大概是十二月份,华龙商场的采购员,发现本地的一个食品加工厂生产的一款夹心饼干还不错,牌子叫金叶,于是找到厂子里,进了一批货,放到商场里卖。
厂子规模不大,员工加起来不到一百人。
他们生产的夹心饼干确实不错,有好几个口味,其中奶油味和草莓味很受小孩的欢迎。
虽然不清楚为什么之前没什么市场,但现在他们的夹心饼干被华龙商场摆在一个非常显眼的位置。
到了腊月,越卖越好!
甚至还出现了供不应求的情况!
原本籍籍无名的金叶夹心饼干,被华龙商场这么一宣传,突然就变得受欢迎了!
过年那一阵,甚至还有不少人买回去当做走亲戚的礼物。
可没想到的是,因为生意太好,厂里产能跟不上,竟然缺货了。
这时候,厂里的仓库中,又翻出来一批去年的饼干。
当时厂里找不到合适的销路,生意很差,饼干根本卖不动,所以积压了不少。
现在这批饼干已经过期了,按规定应该要处理掉的。
但正好遇上了销量暴涨,厂里缺货的情况!
于是,不知道谁提的建议,反正厂里就有人重新换了包装,把这批过期的饼干,当成正常的饼干供应给了华龙商场。
按理来说,食品的真正保质期,一般又要比包装上标注的保质期长不少,有些密封比较好的,可以说是永远也不会坏,像饼干这种,只要包装不坏,就很难变质。
但凡事就怕意外,或许是换包装的过程不合规,或许是去年生产的标准没那么高,反正这批饼干中,有小部分就出现效果了变质的情况,里面的夹心颜色都变了,味道也十分难闻。
初三,也就是前天,就有顾客找到华龙商场,反应这个事,当时服务员将信将疑因为这款饼干已经卖了快两个月了,之前没出过问题。
服务员甚至猜测,有可能是顾客打开饼干包装后才变质的,但为了消弭潜在的冲突,还是给顾客退了货,赔了钱。
赵山河一开始搞商场时,就定下了规矩,凡事商品自身出现了质量问题,通通假一赔十。
也正是因为这样的承诺,才能有那么多顾客相信他们,所以真出了事,赔偿方面绝不能打折扣,赵山河早就叮嘱过员工了。
原本服务员以为这事是意外情况,但昨天上午,又有两个顾客拿着饼干找过来,其中有一位还是商场的老顾客,熟面孔,服务员这才意识到不对,立马找主管,也就是赵浩反映情况。
赵浩也立马做出了决定,先给那两个顾客退款并十倍赔偿,然后这批饼干全部下架,跟厂家联系,搞清楚状况。
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